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                    一線員工 多樣角色——致敬來自基層的堅守
                    2021-09-07    點擊:

                    “一線員工在基層扮演著各種角色,而每一種角色都值得我們學習與致敬。”最后一批“青年走基層”小組的成員在活動后由衷地感嘆。8月24-27日,“青年走基層”小組成員前往溫州惠多利與溫州金惠利調研基層現狀,聆聽基層聲音,服務基層需求。在短短幾天的行程里,一線員工的堅守與奉獻讓小組成員感慨良多。

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                    他們是攻堅克難的“苦行僧”

                    溫州惠多利平陽經營部的辦公場所,是一間十分狹小擁擠、墻面斑駁的、極富年代感的辦公室。不遠處租用的倉庫,情況更加惡劣,地面凹凸不平,窗戶破敗不整。業務員林藝介紹道:“由于地勢低洼,排水系統匱乏,一到大風大雨天,我們就會派人24小時值守,寧愿盯空,也不能讓物資受到損失。”他指著地面上人工開鑿的通道和圓洞告訴小組成員,有一次臺風暴雨天,倉庫里出現嚴重的內澇積水,完全無法自然外排,只能通過鑿渠引水然后人工舀水傾倒的方式應對。那一夜,整個公司無人入睡,全部奮戰在抗澇一線,力保財產安全。

                    這種艱苦奮斗、攻堅克難工作作風的形成與公司的管理者密不可分。賴勇是一名基層管理者,他身先士卒地詮釋著浙農人的拼搏精神。自從離家調往溫州惠多利公司工作后,他干脆以公司為家,吃在公司、住在公司,每天7點起床就能開始工作。其實,溫州惠多利公司的辦公條件并不比平陽經營部好多少,一幢造于八九十年代的大樓,頗為陳舊。但是他都不以為意,每天一心撲在公司經營上,他說住在公司能夠節省更多的時間用來開展業務。

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                    他們是為農服務的“先鋒隊”

                    早上8點,溫州金惠利公司的章合凱便駕車前往當地柑橘種植大戶李祖乾家,他和客戶約好一早就去果林診治最這幾天爆發的病蟲害。其實,2個小時前,他便開始工作了,在去李祖乾家之前,他已經幫另一位種植大戶完成了農藥噴灑工作。進入夏季,為了避開炎熱的天氣,很多農戶都會早起工作,為了滿足客戶的需求,章合凱和同事們也改變了生物鐘,一大早就根據客戶需求提供上門診治、送貨、噴藥等工作。他和其他基層員工一樣,都是公司的多面手,文員、業務員、技術員、配送員都是他們的“角色。他們幾乎全年無休,加班加點更是常態,對客戶有求必應,以自己的實際行動奮戰在為農服務的第一線。

                    這群傾情奉獻的一線員工,無愧為農服務的“先鋒隊”之稱。在為農服務的過程中,他們更發揮著浙農品牌形象“宣傳員”的作用。在走訪過程中,溫州農資經營店主葉大漢、邱品紀,種植大戶伍思樹等紛紛對惠多利、金惠利公司的一線員工表示贊許,夸獎他們服務周到、熱心真誠,他們也更愿意與浙農旗下公司開展業務合作,采購浙農旗下產品。

                    他們是浙農發展的“拓荒牛”

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                    溫州地區毗鄰福建這一藥肥生產大省,且廣泛種植番茄等高經濟附加值作物,因此諸多農資供應企業紛紛涌入,市場競爭尤為激烈。特別是在蒼南,為了搶占市場客戶,諸多外部企業形成了較為嚴重的賒銷經營傳統。面對這樣的經營環境,溫州惠多利和溫州金惠利積極思變,開拓創新、多措并舉、多管齊下。小組成員了解到,兩家公司的業務員、技術員常年奔走在田間地頭,除了為農戶提供農資農技等業務范圍內的服務外,一些客戶農忙時他們還會搭把手,鋤鋤草、翻翻土、施施肥、收收稻。走訪期間,小組成員還碰上了溫州金惠利為農戶聯系的來自浙江農林大學植保專業的科研團隊,科研人員深入田頭,為農戶開展病害診治。通過全方位的溝通與服務,他們與客戶形成了良好的關系,一些客戶家里辦大事,都會邀請他們,正因如此,客戶的回款意愿提升了,回款周期縮短了,公司的資金安全有保障了。服務水平的提升是公司經營思路轉變的體現,不僅如此,他們還通過加強高端、差異化產品的試驗示范,提高頻次,擴大范圍,從而推動客戶從小量購買試用到大規模應用,開辟差異化經營路線。業務員的工作量雖然增加了,但卻有效避免了價格戰,提升產品附加值,提高了企業的競爭力。此外,他們積極推廣E農貸,為客戶提供供應鏈金融服務,緩解資金壓力。通過不斷地創新經營,溫州惠多利和金惠利有效地提高了經營業績,提升了經營質量。

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                    正是有了基層的堅守,才匯聚成浙農這座“高樓大廈”,也正是通過基層一線員工的觸角,浙農才與千千萬萬農人有了更緊密的聯結。基層員工干在一線,將個人奮斗的華章書寫在田間地頭,助力構建浙農特色的現代農業社會化服務體系,實現為農服務和社有經濟同頻共振、協同發展,為“鄉村振興”事業添磚加瓦。他們,是每一個浙農人應當學習和致敬的時代力量。

                    (浙農股份 王劍軍 鮑軼凡)

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